Fase 2: Opzet
Nadat Smartcheck in fase 1 heeft gezien wat er verbeterd kan worden aan de reeds bestaande bedrijfsstategie, en aangegeven wat er gedaan moet worden om het gewenste resultaat te bereiken, gaat Smartcheck aan de slag door het in werking te zetten van de gemaakte plannen:
- Opbouw kanalen: nadat Smartcheck in fase 1 heeft gezien welke kanalen nodig zijn om de sociale media strategie binnen het bedrijf te optimaliseren, gaat Smartcheck deze ook daadwerkelijk opzetten. In het geval van al bestaande kanalen zal Smartcheck deze verbeteren en het bedrijf zelf de tools geven hier zelf mee aan de slag te gaan door middel van:
- Basistraining: Smartcheck geeft medewerkers van het bedrijf een basistraining, zodat deze weten wat sociale media eigenlijk zijn, en hoe sociale media zoals bijvoorbeeld LinkedIn optimaal ingezet kunnen worden voor uw onderneming.
- Content-training: Nu de medewerkers van het bedrijf weten hoe ze sociale media moeten gebruiken, is het enorm belangrijk dat ze ook leren wat er wel en niet op de sociale media kanalen geplaatst kan worden en op welke manier een bericht plaatsen het meeste effect heeft. Verder helpt Smartcheck uw medewerkers ook met wat wel op de sociale media kanalen mag komen (wat interessant is voor hun klanten, wat zijn leuke weetjes/feitjes voor blogs/tweets/website etc.)
- Beheer-training: Nu hebben de medewerkers een basiskennis van de sociale media kanalen die gebruikt worden, en weten ze ook welke content wel en niet geplaatst kan worden. Nu moeten ze nog leren hoe ze deze kanalen het beste kunnen beheren. Wie plaatst de tweets, hoe vaak en wanneer? Wie schrijft de blog en hoe vaak wordt deze geplaatst? Hoe kunnen ze zien hoeveel bezoekers ze op hun sites krijgen en hoeveel bezoekers vinden wat er op de sites geplaatst word ook echt leuk? Dit soort vragen en meer worden allemaal beantwoord in de Smartcheck beheertrainingen.
- Social Media School: Dit is vorm van training welke door middel van e-learning tegen lage kosten op eenvoudige wijze voor iedereen in het bedrijf beschikbaar wordt gesteld. Alle medewerkers leren op deze wijze hun eigen profielen op een goede zakelijke wijze te beheren, die het bedrijf niet schaadt. Alle medewerkers leren hierbij ook wat ze wel en niet op hun persoonlijke sociale media mogen plaatsen zodat ze niet onbewust het bedrijf schade berokken door hun acties.
- Coaching: Dit is een extra stimulatie om de persoonlijke sociale media zo snel mogelijk up to date te brengen. Medewerkers worden hierbij namelijk actief gestimuleerd gebruik te maken van sociale media, eventuele vragen tijdens coaching-sessies worden beantwoord en moeilijke aspecten kunnen nog een keer een-op-een worden behandeld.
- Kennisupdates: sociale media is iets dat constant verandert, het wordt steeds makkelijker om zaken te beheren. Om u als klant up de hoogte te brengen van nieuwe tools en ontwikkelingen, brengt Smartcheck regelmatig kennisupdates uit met daarin de informatie om de nieuwste ontwikkelingen bij te benen. Natuurlijk helpt Smartcheck, indien gewenst, met het implementeren hiervan binnen het bedrijf.
Meer over onze totaalaanpak: